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Toyota admet une croissance trop rapide qui a engendré des problèmes.
Vehiclenews [25.02.2010] M. Akio Toyoda, président de Toyota, qui s’est exprimé devant le Congrès américain sur sa gestion des problèmes de sécurité de ses véhicules, s'est dit « profondément désolé » des problèmes techniques de son entreprise ayant occasionné le rappel de plusieurs millions de véhicules aux Etats-Unis. Il a déclaré que son groupe avait « peut-être connu une croissance trop rapide » et qu’il s’engageait à « mettre tout en oeuvre pour que Toyota réponde à des normes de qualité plus exigeantes ». Toyota aurait remis au Congrès 75 000 pages de documents internes. Au terme d’un premier examen, le Congrès en a conclu que « Toyota n’a pas voulu considérer que des défauts électroniques pouvaient entraîner des problèmes de sécurité, qu’il s’est appuyé sur un rapport d’ingénieur qui présente des faiblesses et que ses communiqués ont mal informé le public sur la pertinence des rappels en regard des risques encourus ». Le comité sénatorial considère également que la NHTSA (agence pour la sécurité routière américaine) manquait d’expertise technique pour évaluer les défauts des contrôles électroniques et que sa réponse aux plaintes à propos des accélérations soudaines des voitures Toyota a été défaillante.
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